Guías de referencia: Para instituciones y establecimientos de salud que buscan acreditar la calidad y enfoque de género de sus servicios

Authors

Patricia Riveros Hamel
Erica Palenque
Ricardo Vernon
Ignacio Carreno

Document Type

Guide/Toolkit

Publication Date

2007

Abstract

Esta guía busca presentar todos los elementos para que las organizaciones de salud reproductiva puedan implantar un sistema para mejorar la calidad de los servicios y su sensibilidad a asuntos de género a través de una estrategia de acreditación. La estrategia de acreditación comienza con una evaluación de las condiciones y servicios que ofrece la clínica, lo que permite identificar los estándares de calidad que no son cumplidos. Posteriormente, el personal de la clínica toma como insumo esta información y elabora un plan de trabajo para resolver los problemas identificados. Si la clínica demuestra cumplir cuando menos el 80 por ciento de los estándares mínimos de calidad, recibe el reconocimiento de ofrecer servicios de calidad con enfoque de género. El reconocimiento, acreditación o certificación tiene una duración temporal definida, por ejemplo, dos o tres años, al cabo de los cuáles la unidad de salud deberealizar una nueva evaluación. Esta metodología también puede ser usada por una clínica determinada para evaluar y mejorar la calidad de sus servicios aún en ausencia de una estrategia institucional de certificación o acreditación. El manual de la IPPF fue elaborado por un equipo multidisciplinario de especialistas en salud sexual y reproductiva, salud de la mujer, derechos de la mujer y género y fue validado en varios países.

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This guide seeks to present all of the elements needed for reproductive health organizations to implement a system to improve the quality of services and their sensitivity to gender issues through an accreditation strategy. The accreditation strategy begins with an evaluation of the conditions and services offered by the clinic, which makes it possible to identify quality standards that are unmet. Subsequently, the clinic staff takes this information as input and develops a work plan to solve the problems identified. If the clinic demonstrates that it meets at least 80 percent of the minimum quality standards, it is recognized as offering quality services with a gender perspective. The recognition, accreditation, or certification has a defined duration, for example, two or three years, after which the health unit must carry out a new evaluation. This methodology can also be used by a specific clinic to evaluate and improve the quality of its services even in the absence of an institutional certification or accreditation strategy. The IPPF manual was developed by a multidisciplinary team of specialists in sexual and reproductive health, women’s health, women’s rights, and gender and has been validated in several countries.

Recommended Citation

Riveros Hamel, Patricia, Erica Palenque, Ricardo Vernon, and Ignacio Carreno. 2007. "Guías de referencia: Para instituciones y establecimientos de salud que buscan acreditar la calidad y enfoque de género de sus servicios." Mexico, DF: Population Council.

DOI

10.31899/rh14.1064

Language

Spanish

Project

Frontiers in Reproductive Health